郑明玉咬着牙,眼睛通红,看着网上那些不时蹦出来的骂人的字眼,眼泪都要掉下来了,这种被所有人冤枉和误解的滋味实在太让人难受了,何况郑明玉他们所有人都是对这个公司倾注了全部的心血。
而等他们回到公司,才发现情况比想象的还要严重的多,整个业务部门都被叫过来提前加班,因为公司的电话已经快被打爆了,不用说有很大一部分是网上那些人恶意地打过来骂人的,还有一部分,则是客户知道了情况以后,要求退款退掉安保服务的。
连行政部门的人员也都被抽调过来,开始做这个售后工作。郑龙忙着在跟他们不断地强调:“如对于那种无理取闹打电话来找茬骂人的,直接挂掉就好。对于客户,先进行安抚,但是无论如何不能答应他们的退单要求。”
安保公司现在好不容易在林海的带领和所有人的努力下,才有了现在的成果,一旦退单而且不是一个两个是大面积的,那等于公司就完全的陷入绝境,林海更是会背上大笔的负债,以后想翻身都不可能。
然而,事情闹得太大,根本就不是他们能够控制的,行政部的几个姑娘都被骂哭了,李美娟也是红着眼睛满肚子的委屈,无奈地对郑龙说着:“郑经理,我们都已经尽力了,但是现在客户的情绪都非常大,根本不愿意听我们的解释,都只有一个要求就是退款退单,如果不退,那他们就要进一步把事情闹大。”xbiqiku.com
“我们现在是把所有能说的好话都说了,但是没有用,客户不买账,但凡是打电话来的,都是闹着要退钱退单的。”
的确是因为他们的客户都是高端的,这些人也都是有钱有势,未必在乎这点费用,但是绝对不可能说人哟自己的权益被侵犯,更不可能在身边留下这么大个隐患,所以这么大规模的退单,也是正常。
而且,依照他们客户的实力,如果想把事情搞大,那的确是一发不可收拾,到最后就是一个谁也处理不了的烂摊子。
郑龙也是皱着眉一筹莫展,事情发生到这地步,他也是没有办法去进一步控制。
正好林海跟郑明玉这时候回来,见到大家就是这么个情况,所有人都忙乱成一团,都不知道怎么办好了。
林海听郑龙说了以后,直接挥挥手:“没事,再有客户打电话过来说要退,就答应给他们退,但是告诉他们财务要走审批流程,需要三天左右的时间。”
这话一说出来,李美娟郑明玉他们都吓了一大跳,业务部的人更是惊呆了,张小文直接站起来慌慌张张地问着:“林总,真的要退吗,这要是退了,那我们之前所有的努力不都白费了?”
李美娟也担心地说着:“是啊,尤其是退了的话,很有可能还会被人继续拿来造谣,说是我们心虚理亏的表现,反正网上现在所有的矛头都对准了我们,不管我们说什么做什么在他们看来都是错的。”
林海摆摆手:“别担心,你们想想看客户为什么好端端的要退款退单,无非是因为现在网上这个情况,都认为我们公司的安保有问题,那等我们搞清楚情况拿到证据证明我们没有问题,一切谣言不就不攻自破了?”
“到时候我们再进行一波翻身宣传,那客户还会要退吗?”
也不知道是谁小声说了一句:“三天的时间够吗,万一三天之内解决不了,那到时候问题是不是更严重?”
就连郑明玉都有些紧张,她虽然跟着凌一起去见了袁行立,了解了大致的情况,可是她也根本不知道金刚能不能在三天之内查到线索。
郑龙笑了笑,站起来说道;“我相信林总,他说了三天,那就一定能够在不到三天的时间内解决。”
“何况,就算是到这一步,真的有那么可怕吗?想想我们之前这么多年,都是半死不活的一个情况,现在无非是置之死地而后生,退一万步说,就算是解决不了,起码我们有过这样一次机会都努力过,也就吗什么遗憾了。”
郑龙的话说完,大家都安静了一会,随即郑明玉带头鼓起掌来,其他人也都沉默地鼓着掌,用行动表示着他们的决心。因为郑龙的话说到了他们的心里头去,有林海在,他们就相信一切都有希望,何况,不管结果如何,他们都曾经努力过。
林海笑了笑:“大家能够信任我就好,我能做的不多,但是,绝对不会辜负你们的信任。”
随即业务部门又都恢复到紧张的工作中,郑龙重新布置了一下,让所有人分成两组,一组是负责接这些电话,另外一个人数少一点的小组,则是主动联系还没有打来的客户,向他们解释一下情况,说明一切都只是误会还在调查之中,飞鹰安保公司没有也不可能做任何伤害客户的事情。如果说客户还是坚持要退款退单,那也同样是等三个工作日。
不管客户此时是否相信他们说的,但是最起码的,肯定要先亮明态度,让客户看到他们绝对不会逃避责任。
果然,这样主动的联系之后,有一些客户表示他们暂时先不退,先等等看,但是希望安保公司这边尽快把事情处理完毕恢复正常,否则的话他们也提心吊胆的。
林海回到自己的那间办公室坐下来,闭上眼睛刚想稍微放松一下精神,这时候手机又响了。他只能是苦笑一声,拿出来手机。
这个点钟,基本上该知道消息的都知道了,公司电话都打爆了,他这边不可能风平浪静。
电话是王钰打过来的,其实他不用想也知道,想必是王钰也看到了网上那些铺天盖地的消息,所以才会着急打电话来,他接起来电话就听到王钰慌张的声音。
“林海,到底是怎么一回事,我看到网上现在都在传你们公司泄漏客户信息,还说是你们故意的,这到底是怎么一回事?”
林海轻描淡写地说着:“没什么,想必你肯定是相信我的,那些都是谣言,自然会澄清的。”
“是不是竞争对手在背后搞鬼?”王钰问着。
林海干脆地说着:“应该是这样,我们目前还在调查当中。”
“总之,这一切都是谣言而已,不用当真。”
王钰彻底的急了:“没错,我是相信你,相信不会真的发生这种适应,可是其他人呢,别人会相信你吗?”
“没错,这都是谣言,可是谣言也是最可怕的东西,所谓的三人成虎就是这个道理,说的多了信的人自然也就多了,到时候谣言都变成真的了。”
“而且,你也知道的,你本身公司发展起来,很多的策略都是利用网上消息的传播,那你肯定最清楚这些网络渠道的厉害之处,如果不尽快澄清,那后果就会非常的严重。就算是你后面再去解释,那些负面影响也都无法挽回。” 昏暗山崖洞顶,水滴滴答答砸在灰黑岩石上,经年累月形成一道凹坑。
岩石旁坐着一人,身穿玄色长袍,闭眼盘腿坐在石头上,双手交叠朝上。
——六合之内,四海经游,所生所筑,其形基成。
‘滴答’
水珠才刚刚砸在浅浅凹水坑中,声音在空旷安静山洞内被放大,悠长清脆。这时又一滴水珠在洞顶聚拢成形,停顿片刻,垂直降落,眼看着要再次砸下,旁边的人骤然伸出手,接住那滴水珠。
冰凉水珠落在掌心中,叶素睁开双眼:她终于筑基成功,在穿越过来的第十年。
十年筑基,叶素很满足。
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毕竟她所在的千机门穷得叮当响,连续五百年荣获修真界最穷门派之称,无一宗门能超越。整个千机门只剩一条细细的灵脉,灵气少的可怜。为了修炼,千机门弟子不得不常年去别的门派蹭灵气,这一蹭就是几百年。
五百年前千机门炼器一出,谁与争锋,五百年后,千机门打秋风‘名震’修真界。
穷是真的穷,丢人也是真的丢人。
要说起五百年以前,千机门那可是天才辈出,每炼出来一把武器都能引起各大宗门疯狂抢夺,就算是两派四宗见到千机门的人,也要客气十分。
不过……这天才太多了点,导致炼器炼到最后,一不小心把自己门派的灵脉全吸得干干净净,只剩下偏峰一条细的没人要,差点被忘记的灵脉。加上没有善经营的人才,门派突然断层,辉煌数代的千机门就这么没落了,从此走上打秋风之路。
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叶素的师父是千机门的掌门,听着光荣,但掌门这一峰并没有得到什么好处,每年分得的都只是些低级杂丹灵石,好材料全部分给了金顶峰的杨长老。
这位杨长老和无音宗掌门双修,长住在无音宗,总会带上他的弟子过去,千机门其他峰的弟子就会用各种借口去找杨长老的弟子,多少能蹭点灵气修炼。
所以掌门为了这些弟子,主动将好材料让给杨长老,虽然这点东西对方也看不太上。
叶素起身,走出山洞,周身忽然起了一道浅金色屏障,这才慢悠悠越过山洞口水帘。她从一条小瀑布内翻下来,脚步轻点岩石,刚要往九玄峰去,忽然听到前面有声音,便顿住脚步,往旁边落石躲去。
“路哥哥,我筑基成功了!”一道轻甜天真的声音传来。
叶素不由挑眉,她沉迷修炼,差点忘记今天也是女主筑基成功的时间。
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是的,叶素不光穿越了,她还是穿书大军中的一员。
叶素不常看小说,那本书是当时研究所的师妹硬塞给她的:“师姐,这里面有个配角和你名字一模一样,建议全文背诵,以防穿越。”
叶素不爱看小说,只是研究所等数据实在乏味,她随手拿起来翻了一遍,发现全文她的名字只出现了两次,开篇出场一次,后期千机门被男二灭门时,站出来挡在掌门面前一次,结果被魔族打的神魂俱灭。wwω.ЪiqíΚù.ИěT
然后……她一觉醒来就成了书中的叶素。
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